为你的情况寻求帮助
从哪里获得额外的帮助
如果你需要帮助你的抵押贷款服务或了解你的选择, 你可能需要联系专业人士来帮助你解决你的具体情况. 记住:合法资源不会对他们的服务收取预先费用.
房地产顾问
U.S. 住房和城市发展部 (HUD)认证的住房顾问 如果你在支付抵押贷款或管理反向抵押贷款方面遇到困难，可以与你讨论选择.
需要一些基本的帮助?
学习如何阅读你的每月抵押贷款声明或了解关键的抵押贷款条款, 比如抵押贷款延期.
律师
如果你需要律师，可能会有资源来帮助你 当地律师协会或法律援助. 如果你是军人，请联系当地居民 法律援助办事处 .
避免骗局和坏人
警惕与冠状病毒相关的骗局
提交投诉
如果你对消费金融产品或服务有问题, 你可以先试着联系公司. 公司通常会根据你的情况回答你的问题，更具体的是他们提供的产品和服务. 如果您有投诉，黄金城集团也可以帮助您与公司联系. 您可以在线或致电向CFPB提交 (855) 411-2372.
业主: 开始投诉
租房者: 请参阅有关投诉歧视或针对房东的更多信息
住房歧视
联邦法律禁止住房歧视. 他们提供的保护有所不同，这取决于你是拥有自己的房子还是租房子.
如果你 自己的 你的家, 贷款人和服务人员不得歧视你的抵押贷款服务实践-如延期和贷款修改-基于你的种族, color, 宗教, 国家的起源, 性别(包括性取向和性别认同), 婚姻状况, 年龄, 家庭状况(怀孕或有孩子), 残疾, 你是否接受了公共援助项目的资助, 或者你是否在行使某些消费者保护和公平住房法下的权利. 如果你认为贷款人或抵押贷款服务机构歧视你，你通常可以 提交投诉 消费者金融保护局或者 向住房和城市发展部投诉公平住房问题 . 更多关于公平借贷和防止歧视的信息，请访问 CFPB的 和 住房和城市发展部的 网站.
如果你是 租 房子或公寓，你的房东不能
- 性骚扰你
- 拒绝出租给你
- 驱逐你，或者
- 更改或设置租赁协议的不同规则
因为你的种族, color, 国籍(原产国或祖先), 宗教, 性别(包括性取向和性别认同), 家庭状况(怀孕和有孩子的家庭), 或残疾.
如果你或你的房东接受联邦住房财政援助, 你还受到保护，不受年龄歧视.
当你面临被驱逐时，了解你的公平住房权利 . 如果你认为你的权利被侵犯了，你可以这样做 向住房和城市发展部投诉公平住房问题 .
最后修改日期:2021年11月9日