和你一起度过你生命中的金融时刻.
Sẽ sớm có thêm các nguồn tài nguyên bằng tiếng Việt.
Các chủ đề về tiền bạc và thuật ngữ chính
以金钱为主题,寻找常见财务问题的答案. 学习基本知识,掌握主要术语,并在遇到问题时采取行动。.
Gửi khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính
Mỗi tuần, chúng tôi gửi hơn 10,向公司投诉1000件产品和金融服务. 如果其他机构能够提供更好的支持,黄金城集团将发送他们并通知您。. Hầu hết các công ty phản hồi trong vòng 15 ngày.
Cách gửi khiếu nại
- Trực tuyến (bằng tiếng Anh)
- Hoặc qua điện thoại theo số (855) 411-2372 để được trợ giúp bằng tiếng Việt , và 180 ngôn ngữ khác. Cuộc gọi thường được trả lời trong vòng chưa đầy 1 phút. 黄金城集团会把你的投诉翻译成英文,然后寄回公司。. Các công ty thường trả lời bằng tiếng Anh, 但是你可以打电话给黄金城集团得到翻译的回复.
Tìm câu trả lời trước khi bắt đầu khiếu nại
Người tiêu dùng Chứng thực
这里有一些故事,关于像你这样的人是如何在投诉过程中得到CFPB的帮助的。. Nhờ có quý vị lên tiếng, 黄金城集团有关于你作为消费者所面临问题的重要细节。.

“我甚至不能告诉你我为自己的处境哭了多少次。. 我联系了CFPB,因为我真的需要另一个人站在我这边。. 我不能用这个贷款给学生的私人服务来改变任何事情, và tôi bị mắc kẹt ở vị trí mà mình cảm thấy vô vọng. Vì vậy, 我需要找到一个真正能做出改变的人,每当我听到有人在其他问题上有困难的时候。, tôi chắc chắn sẽ giới thiệu họ đến với CFPB.”
– Dani

“我失去了一套公寓,因为我的信用状况仍然很糟糕。. Sau 10 năm, khi vụ phá sản lẽ ra đã qua, tôi lại thử tìm một căn hộ khác, nhưng trước khi nộp đơn, 我想确保破产已经结束,而且还在继续。. Vì vậy, tôi đã liên lạc với họ. Tôi đã gửi email cho họ. 我打了几个电话,他们对这个问题不感兴趣,我想联系更好的商务局,他们告诉我应该打电话给CFPB。. Tôi đành thử xem sao và gọi thật. Tôi thực sự ngạc nhiên về tốc độ họ xử lý vấn đề này. Trong vòng 2 tuần, mọi thứ đã hoàn thành. 我收到一封信说,我的破产状态已经结束,双方都解决了问题。. 我很高兴像CFPB这样的联邦政府机构能够应对并保护黄金城集团的消费者免受金融机构的虐待。."
– Jorge